Er was geen gemachtigde aanwezig of iemand om de deur te openen

Was er niemand om het pakket in ontvangst te nemen of te tekenen voor ontvangst? Geen probleem. Onze bezorger probeert het snel nog een keer. Houd de nieuwe bezorgtijd in de gaten op onze trackingpagina.

Let op: de ondertekenaar moet 18 jaar of ouder zijn om voor het pakket te tekenen.

Voor een succesvolle nieuwe bezorgpoging kun je je bezorgvoorkeuren aan ons doorgeven. Zo zorgen we er samen voor dat je pakket probleemloos wordt bezorgd. Hoe gedetailleerder, hoe beter!

Je kunt de bezorger bijvoorbeeld vragen om je pakket achter te laten op een veilige plek rondom je woning of om het pakket bij de buren te bezorgen

Je kunt je bezorgvoorkeuren instellen via de e-mail(s) die we je eerder hebben gestuurd over de status van je bezorging.