Er was niemand aanwezig om voor ontvangst te tekenen of de deur te openen

Was er niemand aanwezig om voor het pakket te tekenen of de deur te openen op het moment van bezorging? Geen probleem. Onze bezorger probeert het snel nog een keer. Houd de nieuwe bezorgtijd in de gaten op onze trackingpagina.

Voor een succesvolle nieuwe bezorgpoging kun je je bezorgvoorkeuren aan ons doorgeven. Zo zorgen we er samen voor dat je pakket probleemloos wordt bezorgd. Hoe gedetailleerder, hoe beter!

Je kunt de bezorger bijvoorbeeld vragen om je pakket achter te laten op een veilige plek rondom je woning of om het pakket bij de buren te bezorgen.

Je kunt je bezorgvoorkeuren instellen via de e-mail(s) die we je eerder hebben gestuurd over de status van je bezorging.