Waarom krijg ik een foutmelding als ik mijn pakket wil volgen?

Vervelend! Dit kan gebeuren als:

• De verzender ons niet op de hoogte heeft gesteld van de verzending. Soms duurt het een paar uur voor de informatie van jouw bestelling ons systeem bereikt.
• Je Track & Trace code niet begint met een reeks letters gevolgd door een reeks cijfers, bijvoorbeeld ABCD0000123456789.
• Je Track & Trace code meer dan drie maanden oud is.