De bezorger kon het bezorgadres niet bereiken

Als de bezorger de bestemming om welke reden dan ook niet kon bereiken op het aangegeven bezorgmoment of als de toegang tot (de voordeur van) het pand geblokkeerd was, proberen we het de volgende werkdag opnieuw.

Voor een succesvolle nieuwe bezorgpoging kun je je bezorgvoorkeuren aan ons doorgeven. Zo zorgen we er samen voor dat je pakket probleemloos wordt bezorgd. Hoe gedetailleerder, hoe beter!

Voeg bij je bezorgkeuren bijvoorbeeld aanvullende informatie toe over de route of de locatie van de voordeur/deurbel van het gebouw, als deze bij aankomst niet direct zichtbaar is.

Je kunt je bezorgvoorkeuren instellen via de e-mail(s) die we je eerder hebben gestuurd over de status van je bezorging.